上海独居老人达30万

其中相当一部分存在“看病难”问题

比对国内外现状和老年人口比例

沪上陪诊师的缺口达到12万人

“陪诊师”这种新职业

近几年在上海彻底火了

陈语涵从事专业医学陪诊，建立了稳定的获客渠道，从一开始每周接待2~3个客户，到现在几乎每天都有客户。关于服务收费标准，她说目前行业无标准，一般半天陪诊服务收费300-800元不等。

“我服务过一位70多岁的乳腺癌患者，发现时已经是中晚期，没有手术的机会。她很害怕，甚至开始思考遗产分配。家属找到我后，我一路陪同她就诊，先通过新辅助化疗，顺利将病灶缩小获得了手术机会，术后再辅助化疗加局部放疗，治疗效果很好。我在陪诊过程中给予她的不仅是陪伴、建议，还有一些心理的安抚。”陈语涵认为，一个好的陪诊员，需要有基本的医学知识，熟悉各大医院的环境和看病流程，耐心、细心，保护客人的隐私。

还有一名客户，老是抱怨医生爱理不理，不给他回答。后来，陈语涵陪诊发现，其实是客户“不会看病”，问的都是重复的、不重要的问题，医生想要了解的信息，患者又答不上来。这时专业陪诊就需要承担沟通医患的角色。

对于陪诊师这一新现象

网友们的看法也不一样
甚至有年轻人表示

自己也需要陪诊师

上海市民奚小姐表示，这个新型职业帮助她解决了大难题。奚小姐的父亲得了肺结核，需要一个漫长的治疗周期。“我自己不能经常请假陪伴看病，所以就找了一个陪诊员。有一次，医院的CT取号机坏了，只能自己去排队，他让我爸在一边休息，自己站着排了一小时的队，做好后还把我爸送出医院，叫出租车回家。”

“这种新事物也需要正确的引导方向和规章制度去约束。比如收费标准纯粹靠双方讨价还价，我找的陪诊半天需支付200-500元。还有，如果在服务过程中产生纠纷，我不知道去哪里维权。”她说。

市民徐女士则不愿意接受陌生人陪看病。她说，小毛小病就自己一个人去医院看。真的出现大问题，第一时间还是会通知最亲近的家人。“生病的时候，我觉得亲情更加可贵。” 

近日，《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》（以下简称“方案”）印发，聚焦老年人陪同就医需求。

上海将在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等区开展试点，组织养老服务机构开展助医陪诊服务。

试点范围包括收住老年人的养老机构、长者照护之家和具有一定数量陪诊师、具备常态化专业服务能力的专业性日托、居家养老服务组织等。通过试点，发展一批规范提供陪诊服务的养老服务机构和陪诊师队伍，探索形成老年人助医陪诊服务流程、收费机制和监管举措，总结提炼相关工作规范标准，推动上海市老年人陪诊服务规范发展。

同时，支持各试点区将专业陪诊服务纳入上海市养老服务补贴服务内容，做好低保、低收入等困难老年人的兜底保障。鼓励各试点区、街镇结合购买服务等形式，为80岁以上高龄、独居等特定对象提供低偿、普惠的助医陪诊服务，以及通过社会公益慈善资源，为老年人助医陪诊服务提供一定资助。

此外，方案鼓励发挥社区志愿者作用，协助老年人申请陪诊服务。各试点区可依托“沪助养老时光汇”平台开展“医路相伴”项目，支持经过陪诊师专业培训的青年志愿者和低龄老年人为高龄老年人提供力所能及的陪诊服务，服务时间储入其在“沪助养老时光汇”中的个人账户，符合条件的老年人可兑换陪诊服务，形成互助养老的良好氛围。